Analista de Calidad de Servicios y Experiencia para concesionario Vespasiani

¡En Vespasiani Automotores S.A. estamos buscando un/a Analista de Calidad de Servicios y Experiencia del Cliente!

Nos encontramos en la búsqueda de un perfil analítico, proactivo y con capacidad de liderazgo para formar parte de nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

• Auditar procesos internos, identificando desvíos, incidentes y no conformidades.
• Analizar los hallazgos y diseñar planes de acción correctivos en conjunto con otras áreas de la empresa.
• Asegurar la disponibilidad y actualización de la documentación relacionada con controles de calidad en todas las etapas de los procesos.
• Mantener actualizados los indicadores del área y elaborar informes de gestión que faciliten la toma de decisiones.
• Coordinar encuestas internas de satisfacción de clientes para todas las áreas comerciales.
• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y en proyectos vinculados a la experiencia del cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de calidad de servicios y/o experiencia del cliente.
• Perfil analítico, con excelente capacidad de observación, análisis y orientación a la mejora continua.
• Buen manejo de relaciones interpersonales, profesionalismo y habilidades de liderazgo.

Ofrecemos:

• Actualizaciones salariales trimestrales.
• Descuentos exclusivos en productos y servicios de la empresa.
• Capacitaciones in company.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.

Condiciones de la posición:

• Jornada: Full Time (8:30 a 17:30 hs)
• Modalidad: Presencial

Si te apasiona trabajar en entornos dinámicos y estás orientado/a a la mejora constante, ¡te invitamos a postularte y sumarte a nuestro equipo!